ریکاوری بازیابی اطلاعات Raid و سرور
ما برای از دست رفتن اطلاعات و یا انواع خرابی آرایه RAID ها و سرورها، سریعترین و بهترین راهکارها را با بالاترین میزان موفقیت در تمام ایران ارائه میدهیم.
در زمینة بازیابی اطلاعات از برندهای HP ، Dell، VMware، IBM و سایر آرایه های RAID حرفه ای با استفاده از هارد درایوهای SATA، SAS، SCSI، FC و همچنین آرایه های RAID مبتنی بر درایو جامد SSD حتی با ازکار افتادن بیش از یک درایو متخصص هستیم. RAID-5، RAID-6، RAID-0، یا هر نوع دیگری از پیکربندی که انجام شده باشد- ما میتوانیم در این زمینه به شما کمک کنیم! تکنسین های ما به تمامی انواع Raid اشراف کامل دارند. ما میتوانیم اطلاعات شما را از سیستم های RAID ناکارآمد و آسیب دیده به شیوه بهتری نسبت به دیگر شرکتهای موجود در ایران و خاورمیانه بازیابی کنیم.
زمانی که به اطلاعات خود در آرایه RAID دسترسی ندارم، بهتر است چه کاری انجام دهم؟
مهمترین نکته اینکه دستگاه را خاموش کنید، استفاده از آن را متوقف کنید و هیچ تلاشی برای بازسازی و یا تعمیر با استفاده از کنترلر RAID و یا نرم افزار مدیریتی نکنید . درصورتی که هارد دیسک معیوبی در سیستم آرایه وجود داشته باشد و شما یک نسخه پشتیبان کامل از اطلاعات را در اختیار ندارید، هر گونه تلاش برای تعمیر و یا بازسازی با وجود هارد درایو معیوب ممکن است منجر به آسیب دیدن اطلاعات و یا از دست دادن دادهها برای همیشه شود. هرچه هارد درایوها در وضعیت بهتری باشند، دادههای شما را در وضعیت مناسب تری میتوان ریکاوری کرد. به هیچ کس اجازه این کار را ندهید که تلاشی برای ترمیم خرابی و یا بازیابی اطلاعات کند ، چون بازیابی اطلاعات یک کار تخصصی است، که بایستی این کار توسط یک متخصص بازیابی اطلاعات حرفه ای و مجرب انجام شود. ما هرگز دادههای شما را در معرض خطر و ریسک قرار نخواهیم داد – روشهای ما 100٪ امن هستند. تنها هدف ما این است که فایلهای شما را در سریعترین زمان ممکن بازیابی کنیم.
در چه نوع از خرابیهای RAID میتوانیم به شما کمک کنیم؟
درهر نوع مشکل! هیچ مهم نیست که مشکل شما تا چه حد بزرگ و یا تا چه حد کوچک است ما همیشه در کنار شما هستیم. معمول ترین سناریو متعلق به آرایه های RAID-5 با 4 عدد هارد دیسک است، که به علت خرابی 2 درایو ، از کار افتاده است. ما آرایه های RAID با 60 عدد هارد هارد دیسک در یک دستگاه واحد را دیده ایم، و متداول ترین آرایه های RAID را با دارا بودن 2 تا 6 عدد هارد دیسک که معمولاً در یک پیکربندی آرایه های RAID 5، RAID 6، RAID 10 و یا RAID 1 (آینه ای) هستند، را می بینیم.
به عنوان بزرگترین و قدیمیترین شرکت بازیابی اطلاعات ایران – تجربه زیادی در این زمینه داریم، تاکنون بیش از صدها بار برای بسیاری از انواع سیستمهای RAID بازیابی اطلاعات انجام داده ایم . ما میتوانیم اطلاعات را از هر دیسک خراب جدا گانه بازیابی کنیم، از تک تک آن ها نسخه فارنزیک برابر اصل تهیه کنیم، آنها را مجتمع کنیم و آرایه RAID را مستقل از هر کارت کنترل کننده RAID و یا سخت افزار دوباره سازی کنیم. ما توانایی کمک کردن به شما فارق از برندها و یا نوع هارد دیسک حتی هارد های جامد SSD در یک آرایه Raid با هر نوع کنترلر سخت افزاری و هر نوع سیستم عامل شامل Raid ویندوز Windows ، لینکس Linux ، اکس اف اس XFS ، وی ام ویر Vmware ، اپل Apple ،, VMFS, iSCSI, Hyper-V و سیستم عامل های دیگر مانند زن سرور Citrix/Xen Server و بیشتر از این ها را دارا هستیم.
نوع برند، نوع دیسکها و پیکربندی اهمیتی ندارد- تجربه زیادی در این زمینه داریم! قبلا” تمامی این مشکلات دیده و برطرف کرده ایم. با کمال میل آماده کمک به شما هستیم. برای هر گونه سوال در این زمینه همین حالا به شماره 66455110 با ما تماس بگیرید.
موارد معمول که ما هر روز با آنها مواجه هستیم، شامل موارد زیر است:
- RAID-5و :RAID-6 از دست رفتن ناگهانی داده ها به علت خرابی یک هارد دیسک، معمولاً ما 1 هارد درایو که مدتها قبل خراب شده است را مییابیم، که حالا یک هارد دیسک دیگر با شکست مواجه شده است- در این زمان است که شما امکان دسترسی به فایلهای خود را از دست دادهاید.
- RAID-1 (آینه ای): 2 هارد درایو آینه ای از کار افتاده اند – معمولاً 1 هارد درایو از کار می افتد و مشخص نمیشود. هنگامی که هارد درایو دوم از کار می افتد، شما دیگر قادر به مشاهده فایلهای خود نیستید.
- Raid0: ما اغلب یک آرایه RAID-0 مثلاً 2 عدد هارد دیسک داریم، زمانی که یک هارد درایو متوقف میشود، شما قادر به دسترسی به فایلهای خود نیستید.
- تمام دسترسی ها به داده ها پس از جابه جایی سرور و یا خاموش کردن آن برای ارتقاء سخت افزار یا نرم افزاری از دست رفته است.
- خرابی کنترلر RAID ، نمیتوان تمام هارد دیسک ها را به شکل یک آرایه تکی از دیسک ها مشاهده کرد.
- خرابی چندین هارد دیسک با هم به علت قطع ناگهانی برق و یا نوسانات ولتاژ، مثلاً، به علت مشکلات در سیستم برق و یا رعد و برق .
چند نمونه از خرابی های هارد دیسک که ما میتوانیم جهت بازیافت اطلاعات از دست رفته به شما کمک کنیم؟
- Bad Sectorها / خطاهای خواندن (شایعترین مشکلی که می بینیم).
- هدهای آسیب دیده (دومین و شایع ترین مشکل).
- وضعیتهای Bad SMART.
- خرابی فیرم ویر Firmware یا ناحیه سرویس سیستم System Area .
- جم/قفل/گیرپاژ کردن Seized موتور اسپیندل هارد دیسک
- چسبیدن هد ( Stiction گیرکردن هدها heads stuck روی پلاترها بعد از قطع ناگهانی برق)
- آسیب دیدگی ناشی از آب
- خرابی برد هارد دیسک و رفع ایرادات الکتریکی
- کم شدن سایز هارد دیسک و یا صفر شدن ظرفیت
- مشکلات ناشی از خرابی جداول پارتیشن
- مشکلات نرم افزاری ناشی از بدافزارها
- خسارات آتش سوزی
- و بسیاری موارد دیگر…
در اینجا برای شما مثال های رایجی از مشکلات ،که بهصورت روزمره در کمک به شرکتهایIT، مشتریان تجاری و محلی ، مشتریان/افراد عادی با آنها مواجه هستیم، را برای شما لیست می کنیم:
- سرورHP با 4 تا 6 عددهارد درایو SAS که با آرایهای از RAID 5 پیکربندی شده است. دادهها به علت از کار افتادن 2 هارد درایو به صورت ناگهانی از دست میروند. معمولاً 1 هارد درایو با هدهای آسیب دیده و 1 هارد درایو با بدسکتورهای زیاد bad sector/ خطای خواندن مواجه شده است. غالباً دارای سیستم عامل ویندوز و یا VMware ماشین مجازی با فایلهای VMDK، پایگاهدادههای Microsoft Exchange، پایگاه دادههای Microsoft SQL و سایر دادههای حساس و ضروری برای آن شرکت-ارگان-مشتری از دست رفته است. در بیش از 95٪ موارد قابل بازیابی تمام فایلها را بازیابی کرده ایم و خواهیم کرد.
- سرور دل Dell و یا سوپرماکرو Supermicro با 3 تا 5 عدد هارد درایو SATA به شکل یک آرایه RAID 6 پیکربندی شده اند – 3 هارد درایو یک شبه از کار میافتند، و معمولاً 2 تا از هارد درایوها دارای هدهای آسیب دیدهاند و بقیه با bad sectorها یا خطاهای خواندن مواجه هستند. غالباً ویندوز یا VMware با فایلهای VMDK، پایگاهدادههای Microsoft Exchange ، پایگاه دادههای Microsoft SQL و سایر دادههای حساس و ضروری برای آن شرکت-ارگان-مشتری از دست رفته است. در بیش از 90٪ موارد قابل بازیابی تمام فایلها را بازیابی کرده ایم و خواهیم کرد.
- آرایه RAID با تعداد 4 هدد هارددیسک از یک واحدذخیره سازی NAS از قبیل LaCie NAS، Synology، Qnap، Thecus ، D-Link، Netgear، Western Digital، Seagate یا دیگر برندهای دستگاههای NAS با 4 تا 8 عدد هارد درایو در که داخل آنها نصب میباشند. اغلب دستگاههای NAS از یک سیستم فایل Linux یا XFS استفاده میکنند. بسیاری از مشتریان ما بر این باورند که زمانی که نمیتوانند به دستگاه NAS بر روی یک شبکه متصل شوند، مشکل از NASو یا کنترلر است. حال آنکه علت واقعی این مشکل خرابی در یک یا چند هارددیسک داخل دستگاه است. در بیش از 95٪ موارد قابل بازیابی تمام فایلها را بازیابی کرده ایم و خواهیم کرد.
هزینه بازیابی اطلاعات چقدر است؟
تست تک به تک هارد دیسک ها در آرایه Raid و ارزیابی اولیه خرابی و محاسبه هزینه به صورت رایگان طی 24 تا 48 ساعت ارائه میشود. هزینه و ارزیابی اولیه به صورت فوری در بدو ورود نیز قابل انجام و محاسبه حدودی می باشد. هزینه به نوع مشکل هارددیسک ها یا آرایه RAID ، تعداد دیسکها، اندازه آرایه، پیکربندی، سیستم فایل مورد استفاده و عواملی از این دست وابسته است، اما غالباً هزینه با توجه به مدت زمان لازم برای مهندسین بازیابی اطلاعات ما محاسبه خواهد شد.در هر محاسبه هزینه به شما گزینه های اقتصادی، اولویت دار و خدمات اورژانس ارائه خواهد شد. خدمات اقتصادی ما برای درخواست های غیر فوری بازیابی اطلاعات ایده آل است، هزینه های کمتر معمولاً برای بسیاری از مشکلاتی است که تاکنون دیده شده اند و ما تجربه خوبی بر روی رفع آن ها داریم. در اغلب موارد هزینه خدمات اولویت دار و فورس ماژور-اورژانسی معمولاً بیشتر هستند. نتیجه خدمات در روال عادی و خدمات اولویت دار (فورس ماژور-اورژانسی) دقیقاً مشابه و با همان کیفیت خواهدبود، تنها تفاوت در زمان بازیابی اطلاعات و اولویتی است که ما به کار شما اختصاص خواهیم داد.
چه مدت طول خواهد کشید؟
اغلب مشکلات را میتوان پس از ارزیابی و تست اولیه در 48 تا 96 ساعت اولیه ورود قطعه برطرف و تمام اطلاعات را بازیابی کرد. اما توجه داشته باشید که ما آغاز کار بازیابی اطلاعات را پس از اعلام ارزیابی و هزینه ها از زمانی محاسبه و آغاز می نماییم که مشتری اعلام آمادگی و رضایت نماید و پیش پرداخت اولیه واریز گردد. پر واضح است که خدمات اولویت دار (فورس ماژور-اورژانسی) نیاز به سرعت عمل و تصمیم گیری سریع مشتری را دارد. گزینههای اقتصادی و خدمات عادی ما ارزان تر ، و زمان مورد نیاز میتواند از 2 تا3 روز حتی 3 تا4 هفته برای موارد غیر عادی باشد.متوسط زمان مورد نیاز برای خدمات بازیابی اطلاعات RAID فوری ما 1 الی 3 روز است. زمان وابسته به تعداد هارد درایوها، ظرفیت هر دیسک و نوع مشکل متفاوت خواهد بود. در موارد مشکلتر مثلاً درصورتی که آسیب شدید داخلی به هارد درایوها وارد شده باشد، و یا مواردی که روشهای بازیابی اطلاعات استاندارد شکست خورده و جوابگو نباشند، و بایستی راهکارهای سفارشی ایجاد شوند، بازیابی اطلاعات میتواند روزها یا حتی هفته ها طول بکشد.
- مثال 1: آرایهای از RAID 5 از یک سرور HP با هارد درایو 8x 146 GB SAS که دارای 2 هد آسیب دیده بود، بازیابی تمام دادهها با استفاده از خدمات اورژانس ما کمتر از 24 ساعت طول کشید.
- مثال 2: آرایهای از RAID-1 با 2 شکست، هارد درایوهای SATA 3ترابایتی از یک سرور VMware بازیابی تمام دادهها با استفاده از خدمات اورژانس ما 24 ساعت طول کشید.
- مثال 3: : آرایهای از RAID 6 با 4 شکست، هارد درایوهایSAS 4 ترابایتی از یک سرور IBM بازیابی تمام دادهها با استفاده از خدمات اورژانس ما دو هفته طول کشید.
چرا خانه سخت افزار را انتخاب کنید؟
- مجهزترین و پیشرفتهترین آزمایشگاه بازیابی اطلاعات ایران با بهترین سخت افزار و بهروزترین تکنولوژی در دنیا برای بازگرداندن اطلاعات از هارد درایوهای SAS، SATA، SCSI، FC و همچنین آخرین تکنولوژی برای بازیابی اطلاعات از آرایههای SSD RAIDبه ما کمک میکنند.
- Class-100 Clean Room – فقط و فقط در خانه سخت افزار در آزمایشگاه ممتاز ما برای اولین بار راه اندازی شد! ما می توانیم هدها را جایگزین کنیم، پلاترها را جابجا کنیم و تعمیرات داخلی را بر روی هارد درایو بدون نیاز به برون سپاری کار به شرکتهای دیگر مانند بسیاری از رقبا انجام دهیم.
- امن و حرفهای – هدف ما تضمین امنیت است، و مراحل بیخطری برای کمک به شما و بازگردانی فایلهای شما انجام میدهیم. ما هرگز برای تعمیر / بازسازی آرایه RAID با استفاده از هارد درایوهای شما تلاش نخواهیم کرد، یا هیچ تغییری روی دادههای هارد درایوهای شما که ممکن است منجر به از دست دادن دادهها شود، انجام نخواهیم داد. روشهای ما اکیداً فقط خواندنی هستند.
- ما نیازی به برون سپاری هیچیک از این کارها نداریم – ما میتوانیم هر گونه مشکلی را رفع کنیم.
- تنها نماینده انحصاری و رسمی بازیابی اطلاعات شرکت ACE Laboratory روسیه در ایران و منطقه هستیم – ما یکی از معدود شرکتهای بازیابی اطلاعات تراز اول در جهان هستیم که دارنده نمایندگی از شرکت فوق تخصصی ACE Lab هستیم.
- هر روز در حال تحقیق و آموزش دیدن در بهترین شرکت های بزرگ جهان هستیم تا بهترین خدمات را با بهترین کیفیت برای شما ارایه کنیم.
- ما مشکلات در زمینه ریکاوری اطلاعات هارد را سریعتر از دیگر شرکتها رفع میکنیم، زیرا ما سخت افزارهای تخصصی، ابزارها و تکنولوژی در اختیار داریم، که در شرکتهای دیگر در ایران و منطقه وجود ندارد. به عنوان مثال کارگاه تخصصی بازیابی اطلاعات با چندین دستگاه پی سی 3000 ازقبیل دو عدد PC-3000 SAS/SCSI مجهز به سیستمبازیابی Raid، دو عدد PC-3000 SSD ، شش عدد PC-3000 Express،دو سیستم مجهز Data Extractor Raid Edition، دو عدد Class-100 Clean Room، تعمیر گاه تخصصی PCB ، بیش از 5000 قطعه یدکی برایPCB ها و بیش از هزاران هارد درایو که برای قطعات یدکی در اتاق قطعات یدکی دفتر ما جهت تعمیرات هارد دیسک ، وجود دارند! هیچ کس اطلاعات شما را سریع تر از ما بازگردانی نخواهد کرد.
- 20 سال تجربه، بزرگترین تیم تخصصی ایران متشکل از مهندسان بازیابی اطلاعات برای کمک به شما در کنار هم کار کردهاند! بسیاری از مواقع زمانی که شرکتهای بازیابی اطلاعات کوچکتر و کم تجربه و نا مجهز کار بازیابی اطلاعات از دست رفته شما را نتوانند انجام دهند، ، ما قادر هستیم آنها را بازیابی کنیم !ما یک تیم شامل مهندسین بازیابی اطلاعات از 6 آزمایشگاه هستیم، که باهم روی چالشهایی که دیگران تخصص یا تجربه برای کمک به شما در آن زمینه ها را ندارند، کار میکنیم.
چگونه شروع کنم؟
تکمیل فرم بازیابی اطلاعات بر روی وب سایت.
فرم تکمیل شده را به صورت چاپی به دفتر ما بیاورید و یا در بدو ورود آن را از مسئول رسپشن دریافت و پر نمایید، یا هارددیسک ها را همراه فرم تکمیل شده چاپی در یک جعبه ارسال کنید.
تمام هارد درایوها را از محفظه کامپیوتر خود تک به تک خارج نموده و برروی هر درایو یک شماره بر اساس مکان قرارگیری/کابل متصل شده/کیج یا بی Bay بچسبانید، دیسکها را با شماره یا ID دیسک برچسبگذاری کنید، شماره سریال تک به تک هارد دیسک ها، سرور، NAS خود راقبل از ارسال یادداشت بفرمایید هرچند در قبض رسید به شما داده خواهد شد، دیسکها را در اولین فرصت با فرم بازیابی اطلاعات و توضیح مختصر در مورد چگونگی از دست رفتن اطلاعات در اختیار ما قرار دهید. ما به هیچ چیز دیگری نیاز نداریم. اگر مایل هستید، میتوانید کل دستگاه را با دیسکهای داخل آن تحویل دهید، اما ما تنها به درایوها نیاز داریم. برای دریافت اطلاعات خود یک هارد دیسک سالم به حجم اطلاعاتتان آماده داشته باشید. کنترلر RAID، کابلها یا هر چیز دیگری مورد نیاز نیست مگر در موارد خاص که به شما اعلام خواهد شد.
دفاتر ما شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 صبح الی 7 بعدازظهر باز هستند. نیازی به تعیین وقت قبلی نیست – ( مگر در موقع بسیار ضروری یا اولویت دار بهتر است از قبل هماهنگ باشید) دیسکها را در اولین فرصت در اختیار ما قرار دهید. ما برای کمکرسانی به شما آماده هستیم. درصورتی که به خدمات اورژانسی فوری خارج از ساعت کاری و یا در محل نیاز دارید، با شماره 66455110 تماس حاصل فرمایید.